| ¾È³çÇϼ¼¿ä? Çý¼ºÄ¡°úÀÇ¿øÀ»Ã£¾Æ ÁÖ½Ã¾î °¨»çÇÕ´Ï´Ù. ¸ðµÎ¿¡¼ ¸»¾¸µå·ÈµíÀÌ ÀúÀÇ °³Àκ´¿øÀ» À̰÷°¡»ó°ø°£¿¡ ¼³Ä¡ÇÏ·Á´Ï
Á¶±ÝÀº ¾î·Á¿îÁ¡À̸¹±º¿ä, ´õ±¸³ª ÀÎÅͳÝÀ̶ó´Â ¹«ÇÑÀǰø°£¿¡ ¹«½¼ ³»¿ëÀ» ´ã¾Æ¾ßÇÒÁö ¸ô¶ó¼ ¸ñÇÏ °í¹ÎÁß¿¡ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ¿½ÉÈ÷ ´Ùµë¾î¼ Á¶¸¸°£¿¡
Âü½ÅÇÑ ¸é¸ð¸¦ º¸¿©µå¸®µµ·Ï ³ë·ÂÇϰڽÀ´Ï´Ù.  Åë»óȯÀÚÀÇ
ÁúȯÀ» Áø´ÜÇÔ¿¡ ÀÖ¾î¼ ±â°èÀû, ¹°¸®Àû, ÀÌÈÇÐÀû, °Ë»ç°¡ ÀÖ°ÚÀ¸³ª(±âŸ) ´ÙÀ½¿¡ ¿°ÅÇÑ»çÇ×µéÀº ÁַΠȯÀÚÀÇ ÁÖ¼Ò(chief complain)À»ÁÖ·ÎÇÑ
Áø´ÜÀÇ ¹æ¹ýÁß ÀϺÎÀÇ sample ¿¡Áö³ªÁö¾ÊÀ½À» ¾çÁöÇÏ¿©Áֽñ⸦ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
1. Ä¡¾Æ¿¡ ÃæÄ¡°¡»ý°åÀ» ¶§ 2.
Ä¡¾ÆÄ¡°æºÎ¿¡¸¶¸ð°¡ »ý°åÀ» ¶§ 3.
Ä¡ÁÖ¿°ÀÌ ÀÖÀ»¶§³ª, ´Ù¸¥¿øÀÎÀ¸·Î ÀÕ¸öÀ̺ξúÀ» ¶§ 4.
±âŸ ¾î¶²¿øÀÎÀ¸·Î Ä¡¾Æ°¡ÆÄÀýµÇ¾úÀ» ¶§.
1. ÀÌ·±°æ¿ì´Â ¿ì¼±Ä¡ÁÖ¿°À»ÀǽÉÇÒ
¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. 2. ±×¿Ü¿¡
Àü½ÅÁúȯ(eg: ´ç´¢, À§ÀåÀå¾Ö µîµî) µµÀÌ·¯ÇÑÁõ»óÀ» ³ªÅ¸³¾¼öµµ ÀÖ´Ù°íÇÑ´Ù.
1. ÃæÄ¡°¡ ½ÉÇØ¼
½Å°æ¿°(Ä¡¼ö¿°) À»ÀÏÀ¸Ä×À» ¶§.. 2.
ºÒÀÇÀÇ»ç°í·Î Ä¡¾Æ°¡ ½ÉÈ÷ ÆÄÀý µÇ¾ú°Å³ª Å»±¸°¡ µÇ¾úÀ»¶§.
1. ÀÌ·¯ÇѰæ¿ì´Â
´ë°³ ÁøÇ༺ Ä¡ÁÖ¿°À̳ª ÃæÄ¡ÀÇ Áß°£´Ü°è±îÁö ¿ÀÁö¾Ê¾Ò³ª »ç·á µË´Ï´Ù. 2.
¶ÇÇÑ °úµµÇÑ stress¿¡ ÀÇÇÒ¼öµµ ÀÖ°Ú½À´Ï´Ù.
1. À̰æ¿ì´Â Ä¡¼ö¿°
À̳ª 2. ±Þ¼º Ä¡ÁÖ¿°À¸·Î
ÀǽÉÀ̵Ǵ±º¿ä.
1. À̰æ¿ì´Â ¼ÒÀ§Ç³Ä¡
°¡µÇ¾î Ä¡¾Æ°¡ Èçµé¸®°í ÀÕ¸öÀÌ ºÎÀ¸¸ç 2.
¶ÇÇÑ ÃæÄ¡°¡ ½ÉÇØ ÀÌ¹Ì ±Ù´Ü¿¡ º´¼Ò°¡ »ý°åÀ» °¡´É¼ºÀÌ ³ô½À´Ï´Ù |